Aquí encontraras la mayoría de las respuestas a tus preguntas no obstante Vinylothque.com dispone de un teléfono de atención al cliente y de contacto:

Teléfono: (0034) 972415665 de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 (martes a sábado)
Contacto mail: info@vinylotheque.com

Vinylotheque.com está actualmente en una primera fase de desarrollo y la cantidad de productos ofrecidos (exepte los vinilos) se limita por el momento a un catalogo limitado. En muy pocas semanas Vinylotheque.com propondrá un catalogo completo de Cd’s, material de dj y home studio.

¿Qué puedo encontrar en Vinylotheque.com?

- Vinilos, cd’s
- House, techno, minimal, electro, trance, progressive, break, dum’n bass, schranz, acid…
- Preescucha de todos los temas (1’30’’)
- Novedades cada semana
- Material dj: Ortofon, stanton, mumark, estax, technics, formula sound, alien & heath, rodec, udg…
- Material home studio: Access, novation, digidesign, akai, alesis, clavia, electrón, Corp., m-audio, motu, moog, prollerhead…
- Pagos seguros por tarjeta de crédito, contra reembolso o transferencia

¿Cuánto tarda en llegar un pedido?

- 24 horas si haces tu pedido antes de las 15h00 para la península (sino 48 horas),
- Hasta 5 días hábiles para Baleares y Canarias,
- La francia dispone de un servicio por un precio reducido con envios cada martes,
- Para otros paises consultar precios en el momento de hacer el pedido.

¿Cuánto cuestan los gastos de envió?

- 6.10 € (IVA incluido) para la península. En caso de hacer tu pedido contra reembolso se aplicará un recargo de 3%,
- Baleares, Canarias y el resto del mundo consultar precio directamente haciendo el pedido.

¿Los precios incluyen IVA?

- Todos los precios indicados en la web incluyen IVA

¿Qué garantía tienen mis compras en Vinylotheque.com?

- Si el pedido te llega deteriorado, incompleto o no corresponde a tu pedido, dispones de una semana para reclamar y se devolverá el 100% de tu compra, incluyendo los gastos de envió).
- Si no estás satisfecho con tu pedido también puedes reclamar la devolución, en esté caso se te cobrará los gastos de la devolución. Vinylotheque.com tendrá un plazo máximo de 30 días para devolverte el 100% de tu dinero.

¿Cómo hago un pedido con pago por tarjeta de credito?

Todos los pedidos se pueden pagar con VISA o MASTERCARD de manera completamente segura a través del sistema de pago de La CAIXA. Esté sistema garantiza la seguridad del pago y la protección de tu datos.

¿Cómo hago una transferencia bancaria?

Un vez realizado tu pedido tendrás que ingresar el importe total en la cuenta de la CAIXA 2100 0304 51 0200132617 a nombre de VINYLOTHEQUE S.L. indicando tu nombre y apellidos en un plazo máximo de una semana, en caso contrario se anulara tu pedido.

¿Cómo hago un pedido contra reembolso?

Un pedido echo de está forma es automáticamente incrementado del 3% en concepto de gastos de gestión. Deberás abonar el importe total al transportista. Tienes el derecho de comprobar tu pedido antes de pagarle.

¿Se me ha olvidado la contraseña?

Existe un botón que permite cuando quieres regístrate que permite recordarte por mail tu contraseña